Маркетинг. Семенов Н.А. - 13 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТвГТУ | Тверь

Составители: 

Рубрика: 

13
Глава 3. Маркетинговые исследования
3.1. Предмет, принципы и задачи
Маркетинговое исследование – любая исследовательская
деятельность, направленная на удовлетворение информационно-
аналитических потребностей маркетинга. Маркетинговое исследование
включает сбор, обработку, хранение информации о явлениях и процессах,
представляющих интерес для маркетинга, анализ собранной информации,
получение теоретически обоснованных выводов. Таким образом, целью
маркетингового исследования является создание информационно-
аналитической базы для
принятия маркетинговых решений.
Маркетинговое исследование является составной частью
маркетинговой информационной системы, которая включает подсистемы
внутрифирменной отчетности, маркетинговой разведки, анализа
информации и маркетинговых исследований [1,2]. При проведении
маркетингового исследования необходимо соблюдать следующие
принципы:
• научность – объяснение и предсказание изучаемых рыночных
явлений и процессов на основе научных положений и объективных
данных, выявление
закономерностей развития этих явлений и
процессов;
• системность – выделение отдельных структурных элементов,
составляющих явление, обнаружение иерархической связи и
взаимоподчиненности;
• комплексность – изучение явлений и процессов во всей их полноте,
взаимосвязи и развитии;
• достоверность – получение адекватных данных за счет обеспечения
научных принципов их сбора и обработки;
• объективность – учет
возможных погрешностей измерителя того
или иного явления;
• эффективность – достижение выдвинутых целей, соизмерение
результатов с затратами.
Маркетинговое исследование является сложным, иерархически
структурированным процессом, последовательно развертывающимся во
времени, и включает основные этапы: разработка общей концепции
исследования; конкретизация и разработка методики исследования; сбор,
обработка и хранение информации; анализ, моделирование и
прогнозирование изучаемых
процессов; оценка эффективности
маркетингового исследования.

Страницы