Маркетинг. Семенов Н.А. - 67 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТвГТУ | Тверь

Составители: 

Рубрика: 

67
Для разработки комплекса маркетинга банка, как и любой фирмы,
используется четыре подсистемы:
• маркетинговой информации;
• планирования маркетинга;
• организации службы маркетинга;
• маркетингового контроля.
С помощью этих взаимосвязанных подсистем банк следит за
маркетинговой средой и приспосабливается к ней. Товаром банка является
услуга (операция с деньгами) или банковская продукция. В
последнее
время банки все больший акцент переносят на куплю-продажу
создаваемых или широко обращающихся финансовых обязательств, а не на
оказание определенных действий в интересах клиента. В КБ продукция
делится на два класса:
• услуги по пассивным операциям;
• услуги по активным операциям.
Услуги по пассивным операциям оказываются в целях аккумуляции
средств, в основном сбережений и временно свободных средств населения.
Путем оказания услуг по активным операциям КБ распределяют
собранные средства таким образом, чтобы обеспечить себе
конкурентоспособный уровень прибыли, необходимую устойчивость в
функционировании.
Банковские операции могут быть классифицированы следующим
образом.
Кредитные услуги – отношение между банком (заемщиком) и
клиентом (дебитором) по предоставлению определенных
денежных сумм
на основании принципов срочности, платности и возвратности.
Депозитные операции – аккумулирование денежных средств.
Осуществление денежных расчетов и платежей физическими и
юридическими лицами.
Операции с ценными бумагами и инвестиционная деятельность.
Прямые инвестиции осуществляются посредством приобретения реальных
активов и вложения средств в конкретное производство.
Трансформация средств на рынке ссудных
капиталов
производится посредством банковских операций:
- форфейтирование – специфическая форма кредитования торговых
операций, заключающаяся в покупке у продавца товара векселей,
акцептированных покупателем этих товаров;
- факторинг – покупка чужих долгов;
- траст – операции банков по управлению личным капиталом на
основе доверенности клиентов.
Предоставление консультационных и аудиторских услуг
клиентам, контрагентам, акционерам.

Страницы