Маркетинг. Семенов Н.А. - 77 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТвГТУ | Тверь

Составители: 

Рубрика: 

77
- в тексте сообщения следует упомянуть, где вы выяснили
электронный адрес. Информация «из ниоткуда» вызывает
подозрение;
- информация должна быть четкой, конкретной и исчерпывающей.
Почтовая рассылка – это еще один подход к использованию e-mail
в рекламно-маркетинговых целях. Под почтовой рассылкой
подразумевается распространение по электронной почте периодических
информационных сообщений абонентам, подписавшимся на рассылку.
Это
наиболее быстрый и результативный способ информирования клиентов с
часто меняющейся информацией (о новых товарах, ценах). Почтовая
рассылка – это своего рода средство массовой информации и играет роль
носителя имиджевой рекламы фирмы. Реклама должна идти фоном к
интересной абоненту информации.
15.2. Маркетинговые исследования в Интернете
Интернет является эффективным средством организации
маркетинговых
исследований. Методы, с помощью которых владельцы
web-сайта могут получить ту или иную информацию, можно условно
разделить на активные и пассивные.
В случае пассивного исследования от посетителя не требуется каких-
либо действий, чтобы передать владельцам сервера интересующие их
данные. Зачастую он даже не догадывается о том, что какая-то
информация отсылается
на сервер. При каждом обращении к web-сайту
интегрированный в структуру узла скрипт (сценарий) автоматически
фиксирует IP-адрес (адрес узла Интернет, состоящий из четырех
восьмизначных идентификаторов-октетов, разделенных точкой)
посетителя, обрабатывает его значение в соответствии с информацией,
хранящейся в соответствующей БД, и записывает результат в файл отчета.
Таким образом, можно выяснить страну
и город посетителя, класс его
провайдера (коммерческий, корпоративный или сервер образовательного
учреждения), отследить просмотренные им документы, определить время,
затраченное на изучение вашего ресурса. Недостаток пассивного метода –
невозможность получения демографических данных: возраст, пол,
образование, профессия.
Активный метод подразумевает размещение на web-сайте
специальных интерактивных форм с перечнем вопросов для посетителей.
С помощью
форм можно установить демографические показатели своей
аудитории, выяснить мнение о предлагаемых товарах, получить жалобы и
предложения по улучшению сервиса. Недостаток – поскольку посетитель
должен потратить свое время на заполнение формы, необходима сильная
мотивация. Существует три варианта повышения мотивации:

Страницы