Психология управления. Семенов В.Г. - 10 стр.

                                                       Учебно-методическое управление ДВГУ
организацию как систему взаимосвязанных элементов, а в качестве ключевого фактора
достижения     максимальной     эффективности    рассматривают    их   согласованное
функционирование.
   В отличие от своих предшественниц, выросших в основном из практического опыта и
эмпирических исследований, школа “социальных систем” имела теоретическую базу –
общую теорию систем. Это единственная теория, оказавшая наибольшее влияние на
современную научную мысль, особенно в области общественных наук. Ключевая роль в
этом принадлежит философу и экономисту К.Боулдингу.
   Теоретики этой школы рассматривают любую систему как совокупность
взаимозависимых и взаимосвязанных частей. Существенным элементом любой системы
являются коммуникации, связывающие части системы или подсистемы, и
способствующие их взаимозависимости. Общая теория систем была определена как
“наука о целостности”. Центральным моментом школы “социальных систем” является
утверждение о том, что целое больше суммы составляющих его частей.
   Системный подход к исследованию организации базируется на допущении о том, что
организация есть система, состоящая из групп определенных элементов, имеющих
ограниченные цели. Общая цель организации заключается в достижении оптимального
уровня эффективности всей системы в целом. Более важным, чем достижение
максимальной эффективности отдельных частей, является достижение наиболее
эффективного функционирования всей организации.
   Проблема использования системного подхода состоит именно в том, что его трудно
применять в реальных условиях. Школа “социальных систем” особенно большое
внимание уделяет открытым системам, поскольку большинство организаций являются
относительно открытыми. Что подразумевается под открытой и закрытой системами?
   Закрытая система полностью изолирована от внешней среды, т.е. не обменивается с
ней информацией и энергией. Не получая таким образом, вещества и энергии от внешних
источников, закрытая система движется к дезорганизации или исчезновению.
   Открытая система непрерывно обменивается информацией с внешней средой. Она
получает информацию извне, преобразует или перерабатывает это “сырье” и выдает
конечный продукт опять во внешнюю среду. Если такую систему закрыть, она в конце
концов разрушится и погибнет. Считается, что человек является открытой системой.
Большинство человеческих коммуникационных систем является также открытыми.
   Социальные организации действительно открытые системы. Это проявляется в том,
что заимствование энергии извне и дальнейшее преобразование выходов в энергетические
входы происходит в процессе взаимодействия организации с внешней средой.
   Открытость системы предполагает, что быстрые изменения внешней среды приводят к
соответствующим быстрым изменениям в самой организации. Организация связана с
внешней средой входами и выходами. Организация поэтому рассматривается как
непрерывно изменяющаяся система, открытость которой определяется интенсивностью
обмена информацией с внешней средой.
   Любая организация представляет собой систему, состоящую из подсистем, каждая из
которых выполняет определенные функции и взаимодействует с другими подсистемами.
   Организация получает информацию, вещество и энергию из внешней среды и после их
переработки выдает результат вовне. Т.о., изменения во внешней среде непрерывно
воздействуют на организацию, и она постоянно приспосабливается к изменениям внешней
среды. И наоборот, изменения внутри организации оказывают непрерывное воздействие
на внешнюю среду.
   Системный подход концентрирует таким образом, внимание на взаимосвязях и
взаимообмене организации и внешней среды, в отличие от школ “научного управления” и
“человеческих отношений”, которые рассматривали организацию как изолированный
организм и искали объяснение организационного поведения внутри самой организации.
Школа “социальных систем” принимает во внимание и внешнюю среду организации.
   “Технологическое направление”. Примерно в этот же период, когда американские
ученые работали над применением концепции открытых систем в теории организации, в
                                        10