Психология управления. Семенов В.Г. - 53 стр.

                                                        Учебно-методическое управление ДВГУ
задача управления сводится к учёту изменения различного рода факторов и
выбору наилучшего варианта протекания производственного процесса при достижении
поставленной цели.
       Такие факторы, как неверная стратегия производства и реализации продукта, а
также неверное управление процессом производства могут стать критическими и
способны повлечь за собой срыв проекта, поэтому они должны быть учтены.
       В процессе планирования воздействие фактора неопределённости порождает
ощущение психологического напряжения от невозможности учесть все возможные
факторы, способные повлиять на ход реализации проекта, а на этапе реализации проекта,
связанной    с действием в условиях физических параметров и законов, влияние
неопределённости способно оказывать своё деформирующее влияние на базовые
структурные уровни личности человека, вовлекая её, таким образом, в действительность
своих качеств и свойств.
       Действие фактора неопределённости, порождающего               психологическое
напряжение и предполагающего возможность деятельности в изменившихся условиях по
незапланированному заранее сценарию, в сочетании с началом действия интенсивных
проявлений законов физической реальности, придаёт этапу реализации проекта свойство
максимального психологического напряжения. Поэтому процесс реализации проекта
предполагает наличие критических ситуаций и срывов, на преодоление которых
затрачивается значительная часть психических сил.
       Качество критичности деятельность по реализации проекта приобретает в том
случае, когда она воспринимается, оценивается и понимается участниками проекта как
таковая. В критической ситуации параллельно активности психических процессов,
осуществляющих оценивание фактического состояния проекта на основе сопоставления с
разработанной ранее идеальной моделью, своё действие проявляет критическое,
стрессовое психическое состояние. Ситуация срыва, таким образом, объединяет
определённое содержание объективной действительности, относящейся к критическим
условиям процесса деятельности, с мотивами, целями, человека, его состоянием,
установками и способами действий в резко изменившихся обстоятельствах. Критическая
ситуация предполагает с другой стороны, активацию аналитического процесса,
сопровождающего распределение внимания между контролем над текущим состоянием
управляемого объекта и выработкой новой комбинации способов и приёмов действий.
       Процесс мышления, таким образом, который приобретает на стадии реализации
проекта максимальную нагрузку и значимость, в ситуации срыва проекта под
действующим влиянием явно противоречащих целям деятельности обстоятельств,
деформируется и приобретает дискомфортные и эмоциональные свойства.
       Так, можно выделить три типа изменений в мышлении в критической ситуации:
       - активизация мышления субъекта с адекватным восприятием действительности,
       - сверхактивизация мышления,
       - “уход“ от решения проблем.
       Активизация мышления в большинстве случаев может проявляться в виде
активизации логического мышления. Усиливается осмысление всей информации, которой
располагает субъект (информации о текущем моменте, информации, извлекаемой из
фондов памяти или являющейся продуктом ассоциаций и представлений). Это приводит к
возникновению      в   сознании    сравнительно   упрощённого     схематизированного
представления о ситуации с выделением главных, по мнению субъекта, аспектов и с
отсеиванием субъективно малозначимых.
       Во втором случае у субъекта под действием критической ситуации происходит её
обобщение и всей информации, ассоциируемой с этой ситуацией. При этом расширяется
сфера осмысляемой информации, поступающей к индивиду в текущий момент,
извлекаемой из памяти или эмоционально и умственно воссоздаваемой. Очевидно, что оба
вида стрессовой активизации мышления имеют адаптационное значение и направлены на
овладение ситуацией на этапе срыва проекта.

                                         53