Психология общения. Шагивалеева Г.Р. - 17 стр.

                   ПОЧЕСЫВАНИЕ И ПОТИРАНИЕ УХА

     Этот жест вызван желанием слушающего отгородиться от слов, положив
руку около или сверху уха. Вспомните детей, которые натурально затыкают
уши, чтобы не слушать упреков в их адрес. Особенно бросается в глаза, если
этот жест противоречит вербальному сообщению:

    ПОЧЕСЫВАНИЕ ШЕИ И ОТТЯГИВАНИЕ ВОРОТНИЧКА

     В ходе исследования жестов людей, сопровождающих их ложь, Десмонд
Моррис заметил, что ложь вызывает зудящее ощущение в нежных мышечных
тканях лица и шеи, и требуется почесывание, чтобы успокоить эти ощущения.
Поэтому некоторые люди почесывают шею и оттягивают воротничок, когда
они лгут и подозревают, что их обман раскрыт.
     Однако, в который уже раз, не интерпретируйте язык жестов исходя из од-
ного увиденного вами жеста, ищите другие, которые подтвердят ваш вывод или
опровергнут его. Ведь у человека может просто зачесаться ухо или глаз в про-
цессе вашей беседы, может быть жаркий летний день и кому-то просто захочет-
ся расстегнуть ворот рубашки, чтобы вздохнуть свободнее... Все может быть.
Но если ваш собеседник потирает нос, тут же почесывает шею и, наконец, кла-
дет руки в карманы – тут вы можете с большой уверенностью делать свои вы-
воды.
     Сразу же после объяснения этого примера предложите
     Задание №3 Какие выводы вы можете сделать в этом случае? Предложите
стратегию невербального поведения, которая поможет вам призвать вашего со-
беседника к честному диалогу.

                        3.Общение как взаимодействие

     Все приёмы и способы вербальной и невербальной коммуникации обеспе-
чивают обмен информацией, необходимой людям для организации совместной
деятельности.
     При рассмотрении общения как взаимодействия людей всегда необходимо
принимать во внимание цель общения. Такой целью является удовлетворение
потребности в совместной деятельности. Результат общения – изменение пове-
дения и деятельности других людей. Общение здесь выступает как межлично-
стное взаимодействие. Совместная деятельность протекает в условиях социаль-
ного контроля, на основе социальных норм и принятых в обществе образцов
поведения. Ими регламентируются взаимодействия и взаимоотношения людей
в совместной деятельности.
     Таким образом, интерактивная сторона общения проявляется в обмене ин-
формацией и в усилиях людей по организации совместной деятельности.
     Человеческое взаимодействие очень разнообразно, поэтому учёные пыта-
ются упорядочить многообразные типы взаимодействий. Исследованиями ус-
тановлены такие виды взаимодействия:
                                                                          17