Маркетинг. Практикум. Шамис В.А - 65 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

РЭУ им. Плеханова | Омск

Составители: 

Рубрика: 

65
8.2. Упражнения
1. Одним из наиболее динамично развивающихся
российских рынков является рынок туристских услуг и в
первую очередь такой сегмент, как морские круизы. Пред-
ложение круизов существенно превышает спрос на них. В
этих условиях туристские фирмы вынуждены искать не-
стандартные пути привлечения клиентов. Определились
два основных направления:
предоставление скидок детям, молодоженам, пен-
сионерам;
расширение географической тематики круизов и
их культурной программы.
Предложите собственные варианты повышения кон-
курентоспособности туристской фирмы, занимающейся
организацией морских круизов.
2. Многие менеджеры считают целью бизнеса полу-
чение прибыли, в то время как другие видят эту цель в
создании и удержании клиентуры. Объясните, как эти про-
тивоположные точки зрения могут повлиять на взаимоот-
ношения туристского предприятия со своими клиентами.
Если менеджер считает своей целью привлечь и удержать
клиента, значит ли это, что его не интересует прибыль?
3. Выберите крупную туристскую фирму и объясни-
те, как ее маркетинговые предложения соответствуют по-
требностям целевого рынка. Для анализа используйте рек-
ламные материалы, публикации в периодических издани-
ях, личный опыт, а также информацию, полученную из
других источников.
4. Менеджер гостиницы экономического класса для
уточнения необходимых элементов маркетинговой поли-
тики разрабатывает модель поведения потенциального
клиента. Какие аспекты поведения клиента при принятии
решения он должен учесть?

Страницы