Составители:
Рубрика:
68
той денег. Вместо определения или сегментирования рынка
он решил представить McDonald's как отражение широкой
концепции, внушая россиянам представление о предпри-
ятии быстрого обслуживания. Это предлагало «макдонадди-
зацию» Москвы, городскому совету которой принадлежало
51 % акций предприятия. Учитывая, что русские едят не ру-
ками, а используя столовые приборы, руководство израсхо-
довало половину рекламной сметы на брошюры и салфетки
с объяснением того, как надо кушать Big Mac, а не того, по-
чему его надо купить. Оно также воздержалось от исполь-
зования традиционного талисмана - изображения Роналда
Макдоналдса, полагая, что это лишь приведет в замеша-
тельство потенциальных покупателей. Молодые сотрудники
из числа москвичей получили указания, как выглядеть безу-
пречно веселыми и опрятными, к чему советские покупате-
ли не были приучены. Точно также покупателей научили
стоять в очереди по американскому образцу.
Посетители McDonald's оказалась более чем воспри-
имчивыми к новому. К тому же на протяжении года по со-
ветскому телевидению транслировались благоговейные
репортажи о трудовой этике, системе контроля качества и
экономичности Big Mac.
«Я не думаю, что можно с налета прийти и сказать:
«Окей, мы открылись, можно входить». Необходимо вы-
полнить «домашнее задание». Следует четко уяснить себе,
чего вы хотите, если пришли сюда», - заявил Коэн о своей
стратегии.
Эта логика побудила его отказаться от некоторых бо-
лее оригинальных блюд McDonald's и ограничиться гамбур-
герами. Для получения надлежащих результатов он догово-
рился с российскими специалистами о выращивании скота,
аналогичного американским породам, и первых посадках
картофеля сорта Russet Burbank в России. Однако русские
не смогли выполнить все пункты договоренности, поэтому
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 66
- 67
- 68
- 69
- 70
- …
- следующая ›
- последняя »
