Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Шамис В.А. - 109 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

РЭУ им. Плеханова | Омск

Составители: 

Рубрика: 

108
концепции придерживаются банки и финансово-кредитные
институты, предоставляющие услуги, которые отличаются
нетрадиционностью, индивидуальностью, иногда уникаль-
ностью и высокой ценой (лизинговые, аудиторские услу-
ги). Продуктовая концепция маркетинга базируется:
• на качественных характеристиках уровня предос-
тавляемых банковских услуг;
• учете политической и экономической конъюнкту-
ры, влияющей на качество услуг;
• снижении риска при предоставлении банковских
услуг.
3. Торговая концепция, или концепция интенсифи-
кации коммерческих усилий: активная информация и рек-
лама банковских услуг на основе маркетинговых исследо-
ваний с целью обеспечения необходимого уровня привле-
чения клиентов и роста объема реализации услуг. Типич-
ным приемом этой концепции является активное создание
банками страховых компаний, пенсионных фондов, лизин-
говых компаний с целью привлечения клиентов комплекс-
ным обслуживанием, включая нетрадиционные услуги,
ноу-хау, консультации в различных областях бизнеса и т.д.
Для реализации этой концепции банки создают много-
функциональную службу маркетинга. Ее цели преимуще-
ственно являются среднесрочными: завоевать внимание
потребителей банковских услуг, в частности за счет прове-
дения более агрессивной по сравнению с конкурентами
рекламной кампании и активной личной продажи.
4. Традиционная маркетинговая концепция: рост
объема потребления банковских услуг можно обеспечить в
основном после анализа потребностей и мотиваций спроса
отдельных социальных групп населения или контактных
аудиторий на эти услуги и разработки на этой основе ад-
ресного предложения по продвижению банковских услуг.
Иными словами, маркетинг должен начаться с анализа

Страницы