Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Шамис В.А. - 200 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

199

В-шестых, продавец должен иметь соответствующий

внешний вид, быть чисто одет, с чистыми руками, в хоро-

шо вывязанном галстуке. На деловых переговорах обраща-

ется внимание на то, какие сигареты курит продавец, какая

у него зажигалка, какая авторучка, на какой автомашине

он приехал. От этого часто зависит и сама сделка, и даже

сумма сделки. С солидным человеком приятно иметь дело.

В-седьмых, нельзя стать хорошим продавцом, если не

любишь свое дело, не любишь убеждать, уговаривать. В

этом случае установить контакт с покупателем весьма

сложно [20, с.156-157].

9.5. Требования к устройству и планировке

магазина

Супермаркет оказывает дополнительные услуги на-

селению (услуги общественного питания, доставка това-

ров, наличие стоянки для автотранспорта, наличие уголков

отдыха для покупателей).

Возникновение супермаркетов является следствием

развития цивилизованного рынка услуг. Такая форма тор-

говли около 70 лет существует в западных странах. Первые

российские супермаркеты создавались на базе универса-

мов, у которых не было единого подхода ни к формату

торговли, ни к площади торгового зала, ни к ассортимент-

ному перечню.

Устоявшимися атрибутами супермаркетов считаются:

• оригинальность светового и художественного

оформления экстерьера и интерьера здания;

• гармоничность и стилевое единство оформления

витрин и торгового зала;

• создание максимальной комфортности и удобства

для покупателей;