Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Шамис В.А. - 23 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

РЭУ им. Плеханова | Омск

Составители: 

Рубрика: 

22
мощью которого облегчается и улучшается обмен идеями
при выработке ответственных действий.
Ситуационные семинары помогают освоить правила
ведения дискуссии. При этом важным является не тот факт,
что в ходе дискуссии обнаруживается какое-либо решение
проблемы, а то, что каждый участник семинара (совещания)
принимает участие в исследовании, анализе и сопоставлении
различных точек зрения. Это ведет к более точному и полно-
му пониманию проблемы. Использование метода кейсов це-
лесообразно, когда существует определенная проблемная си-
туация и решение не лежит на поверхности.
Каждая организация сталкивается с разного рода
проблемами, которые решаются с той или иной эффектив-
ностью. Существенным является осознание проблемы. Ес-
ли на начальном этапе обнаружения проблемы руководи-
тель сумел правильно ее представить, увидел суть вопроса,
то и решение, независимо от выбранных методов и
средств, может быть достаточно эффективным.
Ситуационные задачи базируются на реальной ин-
формации, однако для экономии времени при проведении
семинара (совещания) историческая справка по ситуации
дается в сжатом виде, а дополнительная информация пред-
ставляется в удобной для обсуждения форме. Участник
семинара (совещания) может иметь меньше информации
по проблеме, чем тот, кто сталкивается с ней на практике.
Однако в процессе обсуждения можно добавить к имею-
щейся информации факты и сведения, которые необходи-
мы для принятия более обоснованных решений.
Если изложение фактов в отдельной ситуационной за-
даче уже объясняет конечное действие или решение, то это
связано с тем, что их результат - неотделимая часть процес-
са, по которому принимается окончательное решение. Си-
туационная задача обычно не идет дальше того, что было в
действительности. Основные вопросы, обсуждаемые на се-

Страницы