Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Шамис В.А. - 21 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

приятий услуг зависят от характеристик территории, охва-

ченной конкретным рынком);

• в высокой скорости оборота капитала (Одно из

основных преимуществ бизнеса в сфере услуг, являющееся

следствием более короткого производственного цикла);

• в высокой чувствительности к изменению рыноч-

ной конъюнктуры (Свойство, обусловленное невозможно-

стью хранения, складирования и транспортировки услуг, а

также временным и пространственным совпадением их

производства и потребления);

• в специфике организации производства услуг (Об-

ладая большей мобильностью малые и средние предпри-

ятия, являющиеся продуцентами услуг, имеют широкие

возможности для гибкого реагирования на изменения

конъюнктуры);

• в специфике процесса оказания услуг (Личный кон-

такт производителя и потребителя, с одной стороны, соз-

дает условия для расширения коммуникативных связей, а с

другой - увеличивает требования к профессионально-

квалификационным качествам, опыту, этике и общей куль-

туре производителя);

• в высокой степени дифференциации услуг (Связана

с диверсификацией, персонификацией и индивидуализаци-

ей спроса на услуги, рассматривается как важнейший сти-

мул к инновационной деятельности в сфере услуг, так как

сложная структура спроса обуславливает появление новых,

нестандартных услуг, поиск услуги-новинки становится

перманентным процессом, получающим все большее раз-

витие по мере насыщения рыночного спроса);

• в неопределенности результата деятельности по

оказанию услуг (Результат деятельности по оказанию услу-

ги, подверженный во многих случаях влиянию различных

качеств производителя не может быть заранее определен с