Составители:
Рубрика:
18
мости от услуги и, что немаловажно, от характера ее предос-
тавления, ЖЦУ может равняться нулю, или бесконечности.
Принято выделять шесть основных стадий жизненно-
го цикла услуги, для каждой из которых характерно опре-
деленное сочетание маркетинговых мероприятий, предос-
тавляющее возможность производителю услуг осуществ-
лять стратегические замыслы и формировать тактику по-
ведения на рынке.
Стадии жизненного цикла услуги
Стадия
Характеристика
Разработка услуг
Осуществляется поиск, произ-
водство и подготовка к внедре-
нию на рынок услуги-новинки
Внедрение услуги
Обеспечивается осведомлен-
ность потребителей об услуге-
новинке. Моральное стимулиро-
вание
Рост потребления услуги
Осуществляются активные рек-
ламные мероприятия, пропаган-
да. Сокращение значимости
стимулирования
Зрелость услуги
Рост экономического стимули-
рования под воздействием кон-
куренции. Осуществление про-
цесса модификации услуги. Пе-
риод начала разработки новой
услуги
Насыщение рынка услугой
Обострение процесса конкурен-
ции. Рост затрат на маркетинг,
ведение агрессивной рекламной
политики
Спад спроса на услугу
Прекращение производства услу-
ги и замена ее на услугу-новинку,
либо реанимация спроса
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 17
- 18
- 19
- 20
- 21
- …
- следующая ›
- последняя »
