Составители:
Рубрика:
28
Анализ деятельности «Отеля»
В 1994 г. обозначилась тенденция падения объемов
реализации услуг. Это связано с ухудшением конъюнкту-
ры рынка, введением новых налогов и снижением спроса
на услуги «Отеля». Контрольный показатель реализации
был выполнен на 82% и составил 9 млрд руб. (здесь и да-
лее цифры условные). Размер валовой прибыли составил
11 млрд руб. Фактические расходы по себестоимости за
истекший год составили 30 млрд руб., что составляет 140%
к запланированному уровню. Дебиторская задолженность
составила 3,5 млрд руб.
В настоящее время «Отель» имеет ряд конкурентных
преимуществ, связанных с длительностью пребывания на
рынке, опытом работы, квалифицированными кадрами и из-
вестностью торговой марки. Однако более низкий уровень
услуг по сравнению с вновь появившимися конкурентами
привел к снижению загрузки и его доли на рынке. Рента-
бельной можно считать 70%-ную загрузку «Отеля». Однако
этот важнейший показатель в прошлом году упал до 47%.
По данным опроса, проводившегося среди клиентов
«Отеля», значительные нарекания вызывают состояние
подъездных путей к зданию, сложности со стоянкой и пар-
ковкой личных автомашин. Отсутствие представителей
администрации в приемном холле, а изобилие прочего
персонала, непосредственно не связанного с обслуживани-
ем гостей, создает суету и неразбериху. Не нравится ино-
странным клиентам и снисходительно-ленивое отношение
к ним со стороны работников гостиницы и официантов.
По мнению специалистов-дизайнеров, стойка портье
не отвечает требованиям моды, а обилие световой рекламы
в приемном холле выглядит навязчиво.
Сравнивая уровень цен московских отелей, можно сде-
лать вывод, что существующие цены «Отеля» находятся на
уровне аналогичных - «Аэростар», «Пульман», «Редиссон».
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 27
- 28
- 29
- 30
- 31
- …
- следующая ›
- последняя »
