Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Шамис В.А. - 38 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

исследование туристского предприятия, т.е. повы-

шение культуры предприятия, которая складывается из от-

ношений между людьми, распределения власти, стиля

управления, кадрового состава, определения перспектив

развития предприятия. Достигнутый уровень культуры об-

служивания будет способствовать повышению эффектив-

ности работы предприятия [19, с.190].

Туристский маркетинг - понятие сложное и емкое,

ввиду чего он еще не получил точной и окончательной

формулировки. Существует множество его определений, в

том числе:

 методы и приемы, направленные на выявление и

удовлетворение потребностей людей, вызванных мотивами

отдыха, - познавательный аспект, отдых, развлечение, лече-

ние и т.д., - и организация туристических бюро или ассоциа-

ций, способных рационально удовлетворить эти потребности;

 государственная и частная деятельность туристиче-

ских предприятий, осуществляемая по международным

национальным и региональным планам с целью удовле-

творения потребностей определенных групп туристов;

 система торгово-производственной деятельности,

имеющая целью удовлетворение индивидуальных потреб-

ностей каждого потребителя на основе выявления и изуче-

ния; потребительского спроса в целях получения макси-

мальной прибыли;

 рыночно ориентированное управление, направлен-

ное на достижение целей предприятия путем более эффек-

тивного, чем у конкурентов, удовлетворения потребностей

туристов; маркетинг может использоваться как на уровне

отдельной туристической фирмы, так и в деятельности ту-

ристических концернов, холдингов, в том числе и на меж-

дународном уровне [20, с.504].