Информационный менеджмент. Шанченко Н.И. - 44 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

44
никать, например, при запуске в производство нового продукта, моделировании
новой корпоративной структуры или создании нового подразделения, а также
при оценке последствий слияний и приобретений, пересмотре бюджетов и т. п.
Аналитические приложения часто основаны на многомерных базах данных
(что также отличает их от транзакционных систем, использующих реляционные
базы данных). Это позволяет аналитическим приложениям эффективно исполь-
зовать как все необходимые данные, так и бизнес-правила, описывающие их
взаимосвязи с точки зрения определенных бизнес-задач.
Выделяют три основных категории аналитических приложений:
– системы управления эффективностью бизнеса (Business Performance
Management);
– приложения для анализа операционной/производственной деятельности
(Operations/Production Analysis);
– системы анализа взаимоотношений с клиентами (СRMAnalysis).
Системы класса Business Performance Management (BPM). Аналитиче-
ские приложения этого типа предназначены для широкого круга задач: анализа
и оптимизации финансовых индикаторов, определения стратегии развития ком-
пании, бюджетного планирования, финансовой консолидации. Системы бюд-
жетирования и консолидации были созданы в числе первых готовых аналити-
ческих приложений, поскольку эти задачи хорошо проработаны методологиче-
ски, понятны большинству руководителей и применяются практически во всех
отраслях. В последние годы произошел качественный скачок в плане разработ-
ки интегрированных систем, включающих в себя ряд новых функций бюджет-
ного планирования и прогнозирования, финансовой консолидации, функцио-
нально-стоимостного анализа и стратегического управления бизнесом.
Приложения для анализа операционной и производственной деятель-
ности (Operations/Production Analysis) предназначены для анализа и оптимиза-
ции процессов производства и/или поставок продукции и услуг (например, пла-
нирование спроса, оптимизация работы персонала).
Системы анализа взаимоотношений с клиентами (СRM Analysis) пред-
назначены для решения таких задач, как, например, оценка прибыльности кли-
ентов, разработка мер, направленных на «удержание» заказчиков, маркетинго-
вый анализ. Специализированные аналитические приложения анализа клиент-
ской базы изначально использовались в качестве основы для деятельности в
маркетинговых подразделениях компаний, но сейчас они становятся много-
функциональными, по мере того как в процесс организации взаимоотношений с
клиентами вовлекаются и другие подразделения организации.
4.2. Аналитические системы и принятие управленческих решений
Очевидно, что польза от аналитических систем должна выражаться в при-
нятии правильных управленческих решений, положительно влияющих на дея-
тельность компании. Это подразумевает, что аналитические системы должны

Страницы