Рабочая тетрадь по курсу "Организация продаж". Шерстобитова Т.И. - 27 стр.

12. Метод аргументации возражений с помощью использования рефрейминга, называется:
А. Метод уточняющих вопросов.
Б. Метод внешнего согласия.
В. Техника расщепления аргументов.

13. Что не относится к методам послепродажного взаимодействия с клиентами:
А. Регулярные посещения.
Б. Информирование об изменениях ассортимента и новинок.
В. Поздравления.
Г. Аргументация возражений.
Д. Система дисконтирования.
Е. Система бонусов.




                                                       Оценка____________________
                                                       Преподаватель_____________
                                          Подпись




                                                                                     27