Основы маркетинга. Краткий курс. Шиповских И.Ю. - 124 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

124

о преимуществах марки.

Восьмой этап: разработка и управление интегрированными

маркетинговыми коммуникациями

Современный переход от массового к целевому маркетингу

и появление новых коммуникационных каналов и инструментов

продвижения поставили перед компаниями, предлагающими свои товары

и услуги, достаточно серьезную проблему, заключающуюся в том, что

потребители не проводят различий между источниками рекламных

обращений. В сознании покупателя вся информация, полученная им

из различных источников – по телевидению, из журналов

и из Интернета, – объединяется в единое целое. Сообщения, полученные

им от компании с помощью разных средств воздействия, объединяются

в одно обращение и формируют общее впечатление о компании и ее

товарах и услугах. Если компании не удается четко скоординировать

деятельность разных каналов коммуникации, то это может привести к

формированию нечеткого, расплывчатого имиджа компании и

неустойчивой позиции ее марки.

Интегрированные маркетинговые коммуникации (ИМК) – это

концепция планирования маркетинговых коммуникаций, исходящая

из необходимости оценки стратегической роли их отдельных направлений

(рекламы, стимулирования сбыта, связей с общественностью и др.)

и поиска оптимального сочетания для

обеспечения четкости,

последовательности и максимизации воздействия коммуникативных

программ посредством интеграции всех отдельных сообщений (рис. 8.3).

Опыт многих компаний показывает, что использование ИМК

позволяет усилить воздействие сообщений на объем продаж, повышает

ответственность работников за согласованное формирование имиджа

торговых марок и обращения компании. При правильном использовании

ИМК увеличат и степень охвата целевой аудитории путем доведения

до нее нужного сообщения в нужное время и в нужном месте [1, С. 953-

954].