ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
139
на международные рынки; возможность дешевого, быстрого и
эффективного способа охвата целевых рынков.
8.2.5. Личные продажи
Личная продажа – презентация продукта торговым представителем
фирмы с целью его продажи и налаживания долговременных
взаимоотношений с потребителями.
Преуспевающие компании сегодня применяют в процессе личных
продаж подход ориентации на потребителя. Они учат продавцов
распознавать нужды клиентов и находить правильные решения. Этот
подход основан на предпосылке, что запросы клиентов открывают новые
благоприятные возможности для продаж; что клиенты приветствуют
выгодные предложения и испытывают большое доверие к продавцам,
которые всеми силами стараются блюсти их долгосрочные интересы.
Этапы процесса продажи включают в себя: выявление и отбор
потенциальных клиентов, предварительный контакт, контакт, презентация
и демонстрация, урегулирование возражений, заключение сделки,
послепродажное обслуживание (рис.8.5).
Рис.8.5. Основные этапы эффективного процесса продажи
Выявление и отбор
потенциальных
клиентов
Предварительный
контакт
Контакт
Презентация и
демонстрация
Урегулирование
возражений
Заключение
сделки
Послепродажное
обслуживание
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 137
- 138
- 139
- 140
- 141
- …
- следующая ›
- последняя »
