Основы маркетинга. Краткий курс. Шиповских И.Ю. - 24 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

24
организовывает ее обсуждение между участниками. Участники фокус-
группы могут выражать свои истинные чувства, сомнения и опасения,
равно как и свои глубокие убеждения.
Эксперимент – метод маркетингового исследования, заключающийся
в выделении сопоставимых групп людей, которым в условиях влияния
сходных факторов дают разные задания, с последующей проверкой
различий в реакциях групп. Эксперимент предназначен для сбора
информации о причинно-следственных связях. Переменные действия,
над которыми осуществляется управление и влияние которых
измеряется, называются экспериментальными воздействиями.
Организации, респонденты или физические объекты, над которыми
осуществляются экспериментальные воздействия и чья реакция
оценивается, называются группами испытуемых. Различают два типа
экспериментов:
1) лабораторный эксперимент, когда исследователь создает
ситуацию с требуемыми условиями (имитация магазина, опрос) и затем
управляет одними переменными, контролируя остальные;
2) полевой эксперимент, который проводится в реальных
или нейтральных условиях (например, в настоящем магазине), при этом
в нем также осуществляется управление одной или несколькими
переменными действия и тщательно контролируются внешние условия.
Анкета – наиболее распространенный инструмент исследования,
представляющий собой
это ряд вопросов, предлагаемых опрашиваемым.
Составленную анкету следует тщательно проработать и протестировать,
только после этого ее можно использовать в широких масштабах.
Основные правила составления анкет приведены в Приложении
А, основные виды вопросов в анкете – в Приложении Б.
Для противодействия злоупотреблениям, связанным
с маркетинговыми исследованиями, были разработаны специальные
стандарты – например, Международный кодекс
практики маркетинговых
и социологических исследователей ESOMAR (ESOMAR’s International
Code of Marketing and Social Research Practice) (www.esomar.org). Этот

Страницы