ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
36
Культурные факторы
Культурные факторы оказывают самое сильное влияние на поведение
потребителя. Культура – определяющий фактор потребностей
и поведения человека, который с детства усваивает в семье и через другие
общественные институты определенный набор ценностей, стереотипов
восприятия и поведения.
Каждая культура состоит из более мелких субкультур, которые
формируются на национальной, религиозной, расовой или региональной
основе и которые дают человеку возможность более полного
отождествления и тесного общения с себе подобными. Многие
субкультуры образуют важные сегменты рынка, что должны учитывать
производители при разработке продукции и планировании маркетинговых
программ.
Социальные классы – построенные в строгой иерархии, относительно
однородные, стабильные общественные группы, объединенные едиными
ценностями, интересами и поведением. Основные критерии разделения
общества на классы: доход, работа, образование и место жительства.
ПОТРЕБИТЕЛЬ
Культурные
Культура
Субкультура
Социальный
класс
Социальные
Группы
членства
Референт-
ные группы
Семья
Роли и
статусы
Личностные
Возраст и этап
жизненного цикла
семьи
Работа
Экономические
условия
Тип личности и
самовосприятие
Стиль жизни
Психологи-
ческие
Мотив
Восприятие
Усвоение
Убеждения
и отношения
Рис. 3.3. Факторы, влияющие на поведение потребителя
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 34
- 35
- 36
- 37
- 38
- …
- следующая ›
- последняя »
