Основы маркетинга. Краткий курс. Шиповских И.Ю. - 38 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

музыке, разговорной речи и моде часто зарождаются в больших городах, а

потом быстро распространяются среди более консервативной

провинциальной молодежи. Таким образом, производители одежды,

которые надеются привлечь молодежь, следящую за новинками моды,

часто сосредоточивают основные усилия на формировании стиля и

потребительского поведения городских жителей.

Семья – важнейшее социальное объединение потребителей-

покупателей, это самая влиятельная группа членства. Различают два типа

семей. Наставляющая семья состоит из родителей индивида и его

родственников. В ней он получает религиозные наставления, здесь

определяются его жизненные цели, чувства самоценности и любви, в ней

формируется его позиция по политическим и экономическим проблемам.

Даже если человек редко общается с родителями, их влияние на его

покупательское поведение может оставаться значительным; особенно

существенно оно в тех странах, где родители традиционно живут одной

семьей со взрослыми детьми. В то же время влияние наставляющей семьи

носит скорее косвенный характер. Прямое влияние на поведение

покупателя оказывает его порожденная семья – супруг(а) и дети.

Маркетологов интересуют прежде всего роли мужа, жены и детей и их

относительное влияние друг на друга в процессе покупки товаров и услуг.

Роли и статусы. Человек принадлежит ко многим группам – семье,

клубам, организациям. Его положение в каждой группе определяется

ролью и статусом. Роль – действия, которых ожидают от человека

окружающие. Роли влияют на покупательские привычки. Статус – общая

оценка роли человека со стороны общества. Люди часто выбирают

товары, которые укрепляют их социальный статус.

Личностные факторы

Возраст часто определяет предпочтения в пище, одежде, мебели

и отдыхе.

Жизненный цикл семьи – совокупность этапов, которые проходит

семья по мере своего развития (табл. 3.1). Маркетологи часто

определяют свои целевые рынки по мере прохождения этапов