Основы маркетинга. Краткий курс. Шиповских И.Ю. - 40 стр.

UptoLike

Составители: 

Рубрика: 

40
уверенность в себе, лидерские качества, общительность, независимость,
защищенность, приспособляемость и агрессивность. Личностные
характеристики полезны при анализе потребительского выбора
определенных товаров или производителей.
Самовосприятие (представление о себе)представление человека
о самом себе или сложный психологический образ человека, формируемый
им в собственном сознании. Суть этой концепции в том, что имущество
человека влияет
на его характер и отражает его, т. е. «мыэто то,
что у нас есть». Поэтому, чтобы понять потребительское поведение,
маркетологу нужно сначала понять взаимосвязь между имуществом
потребителя и его самовосприятием.
Стиль жизни особенности повседневной жизни человека,
выражающиеся в его поступках, интересах и убеждениях. Стиль жизни
это нечто большее, чем
характер человека или социальный класс,
к которому он принадлежит. Характеристики или качества,
определяющие стиль жизни потребителей, называются психографикой.
Базовые психографические показателидеятельность, интересы и
мнения (табл. 3.2). Существуют различные классификации стилей
жизни, разработанные различными исследовательскими фирмами.
Таблица 3.2
Показатели, характеризующие стили жизни потребителей
Деятельность Интересы Мнения
Демографические
ха
р
акте
р
истики
Работа
Увлечения
Общественные
мероприятия
Отдых
Развлечения
Членство в клубах
Покупки
Спорт
Семья
Дом
Работа
Сообщество
Отдых
Мода
Еда
СМИ
Достижения
О себе
Об общественных
событиях
О политике
О бизнесе
Об экономике
Образование
О товарах
О будущем
О культуре
Возраст
Образование
Доходы
Занятия
Количество членов
семьи
Жилье
Географические аспекты
Размеры города
Этап
жизненного цикла