Основы теории коммуникации. Шпаковская С.В - 29 стр.

так, что на словах человек говорит одно, а его жесты говорят совсем
другое!
    Невербальная коммуникация имеет 9 каналов:
          1.   Кинесику (движение тела)
          2.   Вокалику (голос)
          3.   Физические характеристики тела
          4.   Касание (хаптика)
          5.   Проксемику (положение в пространстве)
          6.   Хрономику (время)
          7.   Артефакты (одежда, украшения)
          8.   Ольфактика (запах)
          9.   Эстетика (музыка, цвет)
     Необходимо учитывать, что невербальные коммуникации –
«коммуникации без слов» - контролировать значительно сложнее, чем
речевой процесс, поскольку они контролируются нашим подсознанием
и большинство движений совершается нами неосознанно.
     К вербальным коммуникациям, прежде всего, относится речь,
осуществляемая как устно, так и письменно. Следует помнить, что
тексты «для глаз» и «для уха» пишутся по – разному, что обусловлено
характера восприятия речи проговариваемой перед аудиторией и
текстом в газете, журнале или книге, с которым читатель остается один
на один.
    В практическом аспекте это означает говорить и писать:
          1.   то, что нужно
          2.   так как нужно
          3.   там, где нужно
          4.   тогда, когда нужно
          5.   тому, кому нужно
    Особенно важны эти сведения для менеджеров высших уровней
управления, - которым приходится выступать перед аудиторией, делать
публичные заявления, выступать со статьями в прессе.
    Публичные выступления

                                                                        29