Основы теории коммуникации. Шпаковская С.В - 39 стр.

     Мягкий подход                   Жесткий подход
                                     Участники коммуникации –
     участники коммуникации -
                                     враги
     друзья
                                     цель         -       победа
     цель       -      соглашение
                                     желание - требовать уступок
     желание - делать уступки
                                     основа     -     подозрение
     основа        -       доверие
                                     средства       -   давление
     средства - изменение позиции
                                     способ - неуступчивость
     способ - поиск согласия
                                     путь       -       "никаких
     путь - компромисс
                                     компромиссов"

     Массовые коммуникации осуществляются через СМИ и имеют
разные цели: информационные, развлекательные, рекламные и т.д. Все
они также осуществляются с учетом выбранных целевых аудиторий
(выделяемых для воздействия социальных групп населения),
особенностей языка в этих группах, их образовательного уровня и т.д.
Важный     фактор    массовых    коммуникаций     гендерный,    т.е.
различающийся по половой принадлежности, этнический и
религиозный, недаром в современных СМИ пропаганда религиозной
нетерпимости и национальной розни законодательно запрещена.
     В работе специалиста по СО коммуникация чаще всего носит
характер выступления либо в устной форме, либо в письменной. Для
первой, как это уже отмечалось, помимо собственно содержания,
важное значение будет иметь характер невербальных коммуникаций,
тогда как в письменном тексте невербальных коммуникаций не будет
совсем, зато требования к ясности и точности изложения значительно
возрастут. Здесь можно привести и такой интересный факт, выявленный
психологами. Услышанная информация более эффективна, чем
прочитанная. Неоднократные проверки показывают, что мозг способен
воспринять произнесенное слово за 140 миллисекунд, а на понимание
печатного слова требуется 180 миллесекунд. Психологи полагают, что
разница в 40 миллисекунд тратится мозгом на то, чтобы перевести
зрительное изображение в слуховое, которое мозг может воспринять.
Человек не только слышит быстрее, чем видит; слуховое восприятие
длится дольше, чем зрительное. Зрительный образ – картинка или
печатные слова затухают менее чем за 1 секунду, если мозг не
предпринимает специальных усилий для запоминания сути увиденного.
Слуховое же восприятие длится в 45 раз дольше.
     Следовательно, слушать сообщение – более эффективно, чем
читать. Во-первых, произнесенное слово дольше хранится в мозгу,
позволяя лучше следить за мыслью. Во-вторых, тембр человеческого
голоса сообщает словам эмоциональность, недостижимую никаким
изображением.

                                                                       39