Составители:
Рубрика:
171
òèâíûå çàèíòåðåñîâàííûå ãðóïïû â ëèöå ðàáîòíèêîâ äëÿ ðåàëèçà-
öèè öåëåé êîìïàíèè.
3. Óñòàíîâëåíèå öåííîñòåé.
 îñíîâå ñòðàòåãè÷åñêîãî íàìåðåíèÿ è áàëàíñà ìåæäó çàèíòåðå-
ñîâàííûìè ãðóïïàìè ëåæèò ñîâîêóïíîñòü öåííîñòåé è óáåæäåíèé,
êîòîðûå îïðåäåëÿþò íàïðàâëåíèÿ âàæíåéøèõ ðåøåíèé êîìïàíèè.
Öåííîñòè îïðåäåëÿþò íå ïîäëåæàùèå îáñóæäåíèþ ïðàâèëà, êîòî-
ðûå ñëåäóåò âûïîëíÿòü ïðè ëþáûõ îáñòîÿòåëüñòâàõ è êîòîðûå
ïîìîãàþò ïðåîäîëåâàòü îáëàñòè íåîïðåäåëåííîñòè. Öåííîñòè ñî-
ñòàâëÿþò ñóòü êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû, îòðàæàþò ìèð êîìïà-
íèè. Ñëåäóåò îáíàðîäîâàòü öåííîñòè è æèòü â ñîîòâåòñòâèè ñ íèìè
êàæäûé äåíü. Íàïðèìåð, ðàáîòíèêè êîìïàíèè Disney â ñâîåé ðà-
áîòå ïåðåäàþò ÷óâñòâî ðàäîñòè, çàáîòû î êëèåíòàõ.
Ïîñòðîåíèå ñèñòåìû ïîêàçàòåëåé.
Êîãäà êîìïàíèÿ ìîáèëèçîâàíà è âîîðóæåíà âèäåíèåì ïåðñïåê-
òèâû, íåîáõîäèì íàáîð ïîêàçàòåëåé, öåëåé è îïðåäåëåíèå äåé-
ñòâèé äëÿ èõ äîñòèæåíèÿ.
Ïîêàçàòåëè íåîáõîäèìû äëÿ èçìåðåíèÿ è ñîâïàäåíèÿ äåéñòâèé,
öåëè è öåííîñòåé. Êîìïàíèÿ ìîæåò äåêëàðèðîâàòü áëàãîðîäíûå
öåëè, íî äåéñòâîâàòü â äðóãîì íàïðàâëåíèè. Æèçíü ñîñòîèò èç
ñîâåðøåíèÿ äåéñòâèé. Êîðïîðàòèâíàÿ ÷åñòíîñòü çàâèñèò îò ñîîò-
âåòñòâèÿ äåéñòâèé öåëÿì. Ðàññìîòðèì, ÷òî âõîäèò â ïîñòðîåíèå
ñèñòåìû ïîêàçàòåëåé.
1. Ðàçðàáîòêà ïîêàçàòåëåé è öåëåé âûñøåãî ïîðÿäêà.
Êîðïîðàòèâíàÿ ñèñòåìà ïîêàçàòåëåé ïîñòðîåíà íà íàáîðå ñòàí-
äàðòîâ, ïðåäñòàâëÿþùèõ îáùèå õàðàêòåðèñòèêè èñïîëíåíèÿ ðà-
áîò ñ ïîçèöèé ðàçíûõ êîíöåïöèé (âîççðåíèé) íà áèçíåñ. Motorola
èñïîëüçîâàëà ïðîöåññ ïîâûøåíèÿ êà÷åñòâà è ââîäèëà ñèñòåìó åãî
èçìåðåíèÿ äëÿ îöåíêè è óïðàâëåíèÿ ïðåîáðàçîâàíèÿìè. Xerox äëÿ
âîññòàíîâëåíèÿ êîíêóðåíòîñïîñîáíîñòè ââîäèë ñèñòåìó ñðàâíåíèÿ
ñ ïåðåäîâîé ïðàêòèêîé êîìïàíèè Canon.
Ñáàëàíñèðîâàííàÿ ñèñòåìà ïîêàçàòåëåé (ÑÑÏ) ïîçâîëÿåò ïåðå-
âåñòè âèäåíèå ïåðñïåêòèâû êîìïàíèè â íàáîð öåëåé è ìåð âûñøå-
ãî ïîðÿäêà, êîòîðûå áóäóò ñòàíäàðòàìè äëÿ âñåõ ïîäðàçäåëåíèé.
Öåëè âûñøåãî ïîðÿäêà (ñòðàòåãè÷åñêèå) ôîðìèðóþò ïî íàïðàâëå-
íèÿì (ïîòðåáèòåëè, ïîñòàâùèêè, ôèíàíñû, àêöèîíåðû, èííîâà-
öèè, êàäðû è äð.), êîòîðûå ïðåäñòàâëÿþò îáúåêòû èçìåðåíèé.
Åñëè ñòðàòåãè÷åñêèå öåëè áóäóò äîñòèãíóòû, êîðïîðàöèÿ ðåàëè-
çóåò ñâîå âèäåíèå áèçíåñà. Ïîñêîëüêó öåëè óâÿçàíû ñ óðàâíîâå-
øåííîé ñèñòåìîé âîççðåíèé, òî íàáîð "ñòðàòåãè÷åñêèõ âåêòîðîâ"
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 169
- 170
- 171
- 172
- 173
- …
- следующая ›
- последняя »
