Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 109 стр.

информацией, когда он имеет место в случае коммуникации
между двумя людьми.
       1. Общение нельзя рассматривать лишь как
отправление информации какой-то передающей системой
или как прием её другой системой, потому, что в отличие от
простого    «движения     информации»     между     двумя
устройствами осуществляется отношение между двумя
индивидами, каждый из которых является активным
субъектом: взаимное информирование их предполагает
налаживание совместной деятельности. Схематически
коммуникация может быть как интерсубъектный процесс.
Но в этом случае нужно предполагать, что в ответ на
посланную информацию будет получена новая информация,
исходящая от другого        партнера. Следовательно, в
коммуникативном процессе        происходит не простое
движение информации, но как минимум активный обмен
ею. Таким образом, в каждом коммуникативном акте
реально представлены в единстве процессы деятельности,
общения и познания.
       2. Характер обмена информацией между людьми, а
не кибернетическими устройствами, определяется тем, что
посредством системы знаков партнеры могут повлиять друг
на друга. Иными словами, обмен такой информацией
обязательно предполагает воздействие на поведение
партнера. Это означает, что при обмене информацией
происходит изменение самого типа отношений, который
сложился между участниками коммуникации.
       3. Коммуникативное влияние как результат обмена
информацией возможно лишь тогда, когда человек,
направляющий информацию (коммуникатор), и человек,
принимающий ее (репициент), обладает единой или сходной
системой кодификации и декодификации, т.е. все должны
говорить на одном языке. Всякий обмен информацией
между участниками коммуникации возможен лишь при

                          109