Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 126 стр.

       4. Позы и жесты. Установку и чувства человека
можно определить по моторике, т.е. по тому, как он стоит
или сидит, по его жестам и движениям. Например, когда,
говорящий наклоняется к нам во время разговора, мы
воспринимаем это как любезность. Однако человек
чувствует себя менее удобно с теми, кто в разговоре с ним
откидывается назад или разваливается в кресле. Обычно
легко беседовать с теми, кто принимает непринужденную
позу. Наклон, при котором сидящие или стоящие
собеседники чувствуют себя удобно, зависит от характера
ситуации или от различий в их положении и культурном
уровне. Люди, хорошо знающие друг друга или
сотрудничающие по работе, обычно стоят или сидят боком
друг возле друга. Когда они встречают посетителей или
ведут переговоры, то чувствуют себя более удобно в
положении лицом друг к другу. Женщины часто
предпочитают разговаривать, несколько склоняясь в
сторону собеседника или стоя рядом с ним, особенно если
хорошо знают друг друга. Мужчины в беседе
предпочитают положение лицом друг к другу, кроме
ситуаций соперничества.
       Значение многих жестов рук или движений ног в
определенной мере очевидно. Например, скрещенные руки
(или ноги) обычно указывают на скептическую, защитную
установку, тогда как нескрещенные конечности выражают
более открытую установку, установку доверия. Сидят,
подперев ладонями подбородок, обычно в задумчивости.
Стоят, подбоченившись, – признак неповиновения или,
наоборот, готовность приступить к работе. Руки,
заведенные за голову, выражают превосходство. Во время
разговора головы собеседников находятся в постоянном
движении. Кивки головой действуют на говорящего
одобряюще и поэтому в групповой беседе, говорящие
обычно обращают свою речь непосредственно к тем, кто

                          126