Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 220 стр.

обладает малой властью для решения проблемы
желательным для неё способом; хочет выиграть время,
чтобы изучить ситуацию и получить дополнительную
информацию, прежде чем принять какое-то решение;
считает, что решить проблему немедленно опасно, так как
открытое обсуждение конфликта может только ухудшить
ситуацию; знает, что подчиненные могут урегулировать
конфликт сами без её вмешательства; понимает, что
решение проблемы может ухудшить ее здоровье; осознает,
что в конфликте участвуют трудные с точки зрения
общения люди – грубияны, жалобщики, нытики и т.п.;
знает, что проблема для нее не столь важна, поэтому она не
хочет тратить силы на ее решение;           чувствует, что
находится в безнадежном положении; чувствует себя
неправым, но не торопится признавать правоту другой
стороны; понимает, что другая сторона обладает большей
властью и ей не добиться нужного результата.
       Данная стратегия поведения        не способствует
усугублению конфликта и позволяет уйти от решения
проблемы, переложив ее на другую сторону, собраться с
силами и заручиться поддержкой других людей.
       5. Приспособление. Стратегия означает, что вы
действуете совместно с другой стороной, но при этом не
пытаетесь отстаивать собственные интересы в целях
сглаживания атмосферы и восстановления нормальной
рабочей обстановки. Но это не означает, что вы должны
отказаться от своих интересов. Вы просто должны как бы
отстаивать их на некоторое время, а потом в более
благоприятной обстановке вернуться к их удовлетворению
за счет уступок со стороны вашего оппонента или каким-
либо иным образом.
       Эта стратегия может быть применена в
следующих       наиболее      характерных       ситуациях:
важнейшая задача – восстановление спокойствия и

                          220