Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 24 стр.

стереотипам. Рефлексия – осмысливание субъектом того,
какими средствами, почему он произвел то или иное
впечатление на партнера по общению. Обратная связь –
получение адресантом информации о том, какое
воздействие он оказал на адресата и корректировка на этой
основе дальнейшей стратегии общения. Моделирование –
сознательное оценивание другого человека по проявлениям
(непосредственным      и    специально     построенным).
Обособление – эмоциональное отстаивание отдельным
индивидом своей природной и личностной сущности,
непосредственное переживание. Эти механизмы позволяют
обеспечить анализ и контроль полученной человеком
информации о другом человеке, о результатах
взаимодействия друг с другом.
       Коммуникативная, интерактивная и перцептивная
стороны общения в их единстве определяют его
содержание, формы и роль в жизнедеятельности людей.
       Близко к общению стоит еще одно понятие –
общительность, которая означает психическую готовность
человека к организаторско-коммуникативной деятельности.
Структура общительности многослойна и её следует
рассматривать, как правомерно считает В.А. Канн-Калик, в
единстве трех компонентов: потребности в отношении со
стороны личности, высокого эмоционального тонуса на
всем временном отрезке общения и стабильных
коммуникативных навыков и умений [20].
       По мнению исследователей, общение должно
удовлетворять следующим требованиям: в нем должна
существовать строгая «линия общения»; в конце каждой
линии должны находится лица, способные пользоваться ею;
необходимость       наличия      технических      средств
коммуникации,     подтверждающие,      что   эта   линия
используется;     должны существовать побудители к
использованию линии общения; должна быть избрана

                          24