Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 22 стр.

одинаковое понимание ситуации, в которой происходит
общение.
       2. Интерактивная сторона общения заключается в
организации      делового      взаимодействия      между
общающимися личностями (обмен не только знаниями,
идеями, но и действиями). Под ним мы понимаем любую
совместную деятельность людей по созданию продуктов
или услуги и по обмену этими продуктами или услугами.
Интерактивная сторона не исчерпывается лишь формой
общения. Здесь имеют значение мотивы, цели общения
каждой стороной, их взаимодействие. Существуют
следующие виды делового взаимодействия: содружество;
конкуренция; конфликт.
       Содружество     (совместная     деятельность)   –
организованная система активности взаимодействующих
личностей, направленная на целесообразное производство
объектов материальной и духовной культуры (цели, органы
организации и руководства, разделение процесса
совместной деятельности).
       Конкуренция – одна из основных форм организации
межличностного взаимодействия, которая характеризуется
достижением индивидуальных или групповых целей,
интересов в условиях противоборства с добивающимися
этих же целей и интересов другими личностями или
группами. Конкуренция обычно отличается сильной
персональной вовлеченностью в борьбу, активизацией
субъектов    действия,    частичной   деперсонализацией
представлений о противнике. Конкуренция генетически
связана    с   кооперацией,    поскольку    конкурентное
взаимодействие требует установления определенных
правил и регулирующих санкций, без которых она
вырождается в открытую войну.
       Кооперация –       основная форма организации
межличностного взаимодействия, которая характеризуется

                          22