Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 20 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

НГАСУ «Сибстрин» | Новосибирск

Составители: 

Рубрика: 

20
Рис. 3. Характеристики общения
Таким образом, из вышесказанного следует, что
общение выступает в трех ипостасиях: а) имеет
коммуникативную функцию; б) выступает как
взаимодействие (интеракция); в) связано с взаимным
восприятием партнеров (социальная перцепция) (рис. 3).
Рассмотрим три вышеназванные стороны общения.
1. Коммуникативная сторона общения состоит в
обмене информацией между общающимися индивидами и
её понимании
ими. Коммуникативный акт (или акт
общения) анализируется и оценивается по следующим
Сто
р
оны
Иинтерак-
тивная
Перцеп-
тивная
Коммуника
-тивная
Ц
ели Ф
у
нк
ц
ии
Инструмен-
тальнаяч
Трансляцион-
ная
Самовыраже-
ния
Контак-
тная
Информа-
ционная
Побуди-
тельная
Координа
- ционная
Понима-
ния
Амотив-
ная
Установле
-
ние отно-
й
Оказание
влияния
Идентифи
- кация
Стереоти-
пизация
Рефлек-
сия
Обратная
связь
Моделиро
- вание
Обособле
-
С
р
е
д
ства
Невер
-
баль-
Вер-
баль
ные
Речь
Оптико
-
кинести
-ческие
Пара
линг
виче
ские
Экстр
а
линг-
виче-
ские
Про-
стра
нст-
вен-
но-
вре-
мен-
ные
Со
дру
же
ств
о
Кон-
ку-
рен-
ция
Кон
фли-
кт
Коопе
р
а
ц
ия
Синдикатив-
ная
Общение 
                                       Общение

    Цели                                  Стороны                        Функции

  Контак-                                                               Инструмен-
  тная         Коммуника                  Иинтерак-          Перцеп-    тальнаяч
                -тивная                    тивная            тивная

  Информа-                                                              Синдикатив-
  ционная       Средства                                    Идентифи    ная
                                                            - кация

  Побуди-     Вер-       Невер                                          Трансляцион-
  тельная     баль       -                                  Стереоти-   ная
              ные        баль-                              пизация
  Координа
  - ционная                                                             Самовыраже-
              Речь               Со      Кон-        Кон    Рефлек-     ния
                                 дру     ку-         фли-   сия
                                 же      рен-        кт
  Понима-                        ств     ция
  ния                            о                          Обратная
                                                            связь
  Амотив-                              Кооперация
  ная                                                       Моделиро
                                                            - вание
               Оптико      Пара        Экстр        Про-
  Установле    -           линг        а            стра
  -            кинести     виче        линг-        нст-    Обособле
  ние отно-    -ческие     ские        виче-        вен-    -
       й                               ские         но-
                                                    вре-
  Оказание                                          мен-
  влияния                                           ные




               Рис. 3. Характеристики общения
      Таким образом, из вышесказанного следует, что
общение выступает в трех ипостасиях: а)          имеет
коммуникативную функцию; б)             выступает как
взаимодействие (интеракция); в) связано с взаимным
восприятием партнеров (социальная перцепция) (рис. 3).
Рассмотрим три вышеназванные стороны общения.
      1. Коммуникативная сторона общения состоит в
обмене информацией между общающимися индивидами и
её понимании ими. Коммуникативный акт (или акт
общения) анализируется и оценивается по следующим

                                          20

Страницы