Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 273 стр.

       Влияние (произвольное или непроизвольное) и
взаимовлияние       являются     практически   постоянно
действующими факторами общения. В социально-
психологическом аспекте влияние – результат изменения
одним человеком поведения другого, его взглядов,
представлений,    социальных      установок,  ценностных
ориентаций и других психологических характеристик в
процессе общения с ним. При этом речь идет не о любом
влиянии, а таком, которое способствует развитию личности
или подготавливает это развитие.
       Воздействие как целенаправленная передача
информации от одного участника взаимодействия к
другому свидетельствует о степени влияния лишь по
глубине изменения взглядов, установок и ценностных
ориентаций, поведения в целом того человека, от которого
воздействия направлены. Бывают случаи, когда один
человек способен буквально перевернуть всю жизнь
другого, настолько сильное влияние он может на него
оказать. Это в значительной степени зависит от того,
насколько он значим и авторитетен, насколько он является
для другого своего рода нравственным эталоном. Именно
это определяет высокую степень значимости данного
человека и его жизненной позиции, которая превращается в
правила индивидуального поведения другого человека.
       Влияние значимо другого (как самый необходимый,
желательный и незаменимый в сложившейся ситуации
общения) обусловлено его идеальной представительностью
в сознании индивида. В психологии это понимается как
отраженная субъективность, как образ другого субъекта,
выступая действенным фактором. Именно идеальный образ
значимого способствует изменению психологических
характеристик индивида, формированию его новых
взглядов, возникновению новых побуждений или ранее не

                         273