Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 291 стр.

их факторам относятся:         социальные потребности,
связанные с включением личности в различные группы;
соответствующие ситуации, в которых эти потребности
удовлетворяются.     Социальные    установки    личности
формируются в процессе общения, совместной предметной
деятельности и в различных ситуациях. Они носят разную
направленность. На уровне социальных установок личности
формируется и закрепляется чувство такта (или
бестактность) по отношению к другим людям,
игнорирование принятых в данной социальной сфере
социальных норм поведения.
       3. Система ценностных ориентаций на цели
жизнедеятельности и средств достижения этих целей –
третий уровень. Они формируется на основе высших
социальных потребностей         и системы ценностных
ориентаций личности, и закрепляется в соответствии с
образом жизни, представляющим более или менее широкие
возможности      для     реализации     социальных     и
индивидуальных ценностей. На этом же уровне
формируется     поведенческая    готовность    личности.
Следовательно, на высшем уровне диспозиционной
структуры целеполагание личности представляет собой
некую ее жизненную программу.
       Важнейшая функция диспозиционной структуры
личности заключается в психической регуляции поведения
и деятельности ее в условиях взаимодействия с другими
людьми.
       Потребности личности через соответствующие
диспозиционные образования побуждают личность к
соответствующей активности, что позволяет более или
менее соотнести их уровень с регуляцией конкретных
поведенческих актов (фиксированная установка) или
поведение личности в целом (система ценностных
ориентаций) в той или иной ситуации.

                         291