Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 290 стр.

      Операциональные установки третьего уровня –
установки, оказывающие регулирующее влияние на
действия и поступки личности в ходе самой деятельности с
учетом    конкретной     ситуации    и    вероятностного
прогнозирования условий на основе прошлого опыта
поведения и деятельности.
      В целом три уровня психической регуляции
поведения личности влияют на формирование внутреннего
психического     состояния    предрасположенности      и
готовности к данной деятельности.
      Д.Н. Узнадзе рассматривает установки как целостное
личностное состояние готовности, настроенности на
соответствующее поведение в данной ситуации и на
удовлетворение определенной потребности [6].
      Потребность личности в расширяющихся условиях
для полноценной жизнедеятельности побуждает ее
включаться во все более широкие сферы общения и
деятельности: от семьи до различного рода социальных
групп и коллективов, а через них в систему широких
общественных отношений.
      Диспозиции       личности      располагаются     в
определенной иерархии, образуя три уровня:
      1. Элементарные фиксированные         установки –
низкий уровень. Они формируются на основе витальных
потребностей в простейших ситуациях. Такие установки
лишены модальности и они неосознаваемые. Эти установки
включаются в регуляцию поведения личности в привычных
для нее ситуациях общения или предметной деятельности.
Эти установки освобождают личность от необходимости
произвольно     контролировать    свои     действия    и
поведенческие акты в привычных для нее, многократно
повторяющихся условиях.
      2. Социально фиксированные установки – средний
уровень. Они имеют сложную структуру. К формирующим

                         290