Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 292 стр.

      Для того, чтобы формировать социальные свойства
у человека, его необходимо включить в такие отношения с
другими людьми, поставить в такие условия, которые бы
требовали от него проявления ценных качеств постоянно и
в любых условиях. При этом должна проводится
непрерывная и целенаправленная воспитательная работа.
      Таким образом, знание диспозиционной концепции
личности помогает понять психологический механизм
регуляции деятельности и поведения личности в процессе
общения.

                      Вопросы для самопроверки
      1. Раскройте сущность межличностной
несовместимости.
      2. В каком соотношении находятся           понятия
«внутриролевые конфликты» и «межролевые конфликты».
      3. Перечислите качества, которые необходимо
учитывать в достижении гармонии в отношениях с другими
людьми и дайте их краткую характеристику.
      4. Приведите классические стили поведения в
конфликтных ситуациях.
      5. Дайте характеристику факторам «влияние» и
«взаимовлияние» в общении.
      6. Что относится к социально психологическим
механизмам произвольного влияния?
      7. Назовите механизмы внушения.
      8. В чем заключается смысл и содержание стилей
руководства?
      9. Дайте характеристику гибкого стиля руководства.
      10. Какие вы знаете виды ролей, выполняемых
личностью?
      11. Что включает в себя структура социальных
установок?


                         292