Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 294 стр.

       Дефиниция «управление» (англ. сontrol управлять,
руководить; management управление, руководство) в
литературе      трактуется    как     элемент,   функция
организованных        систем      различной     природы,
обеспечивающая сохранение их определенной структуры,
поддержание режима деятельности, реализацию их
программ и целей [1, 1388]; процесс целенаправленного
воздействия на объект, осуществляемого для организации
его функционирования по заданной программе [2, 410];
совокупность действий, осуществляемых человеком,
группой людей или автоматическим устройством. Эти
действия направлены на поддержание работы управляемого
объекта в соответствии с имеющейся программой
(алгоритмом функционирования) или целью управления
[2]; руководить, направлять деятельность, действия кого-
чего-нибудь [4, 836-837] и др. Мы будем здесь
придерживаться определения «управление», приведенного
в работе [4]. На наш взгляд, оно наиболее полно отражает
семантическое значение этого понятия.
       Управление как система предполагает наличие
подсистем: организации отношений и ее          элементов;
режима ее функционирования в виде совокупности
определенных        механизмов,      действующих     под
определенным      контролем     сообразно определенным
нормам; развития по известной программе в направлении
какой-либо цели.        Оно включает шесть блоков:
информационный, анализ, принятие решения, контроль,
коррекция и прогноз. Управление является всегда
целенаправленным действием          и цель его всегда
прогнозируется.
       Управление имеет три аспекта: экономический,
правовой и социально-психологический. Социальное
управление – воздействие на общество с целью его

                          294