Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 341 стр.

       Сопереживание – испытание человеком тех же
самых чувств и эмоций, которые            характерны для
находящихся рядом с ним людей.
       Соперничество      –    стремление    человека   к
соревнованию с другими людьми, желание одержать верх
над ними, победить, превзойти.
       Сотрудничество – стремление человека к
согласованной, слаженной работе с людьми. Готовность
поддержать и оказать им помощь. Оно противоположно
соперничеству.
       Социальная группа – группа, в которой поведение
и социальный статус каждого члена в ощутимой степени
обусловлен деятельностью и существованием других
членов.
       Социальная перцепция – процесс восприятия
социальных      объектов,    под     которыми      обычно
подразумеваются люди и социальные группы.
       Социально-ролевое общение – общение в процессе,
которого субъект усваивает социальные нормы (в
производственном коллективе, в магазине, театре, в
транспорте и др.).
       Социально-психологический тренинг – теория и
практика специального психотерапевтического воздействия
на людей, рассчитанная на улучшение их общения и
приспособления к условиям жизни.
       Социализация личности – процесс становления
личности, обучения и усвоения человеческих ценностей,
норм, установок, образцов поведения, присущих данному
обществу, социальной общности, группе. Ведущим и
определяющим началом социализации личности является
воспитание. В настоящее время процессы социализации
протекают вне официальных структур (например, в
неформальных объединениях, в стихийно возникающих
группах и др.). Расширение и углубление социализации

                          341