Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 340 стр.

(сходства или взаимодополнительности) ценностных
ориентаций, социальных установок, интересов, мотивов,
потребностей, характеров, темперамента, темпа и ритма
психофизиологических реакций и др. значимых для
межличностного                            взаимодействия
индивидуально-психологических характеристик. Она, как
правило, сопровождается возникновением взаимной
симпатии, уважения, уверенности в благоприятном исходе
будущих      контактов.     Критерием      совместимости
межличностной является высокая непосредственная
удовлетворенность партнеров результатом и, главное,
процессом взаимодействия, когда каждый из них оказался
на высоте требований другого и не потребовалось
специальных усилий для установления взаимопонимания.
       Соглашение – взаимное согласие; договор,
устанавливающий            какие-нибудь          условия,
взаимоотношения, права и обязанности сторон.
       Содержание общения – информация, которую
сообщают друг другу люди в процессе общения. К такой
информации относятся: знания о мире; имеющийся опыт;
приобретенные умения и навыки; имеющиеся способности;
сведения о наличных потребностях;           сведения об
эмоциональных состояниях.
       Содружество      (совместная    деятельность)    –
организованная система активности взаимодействующих
личностей, направленная на целесообразное производство
объектов материальной и духовной культуры (цели, органы
организации и руководства, разделение процесса
совместной деятельности).
       Сознание – высший уровень психического
отражения       человеком       действительности,      ее
представленность в виде обобщенных образов и понятий.




                          340