Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 348 стр.

       Функционально-ролевое общение – связи между
его     участниками,     выполняющими        определенные
социальные роли на временных отрезках различной
деятельности. Партнеров в этом общении связывают
взаимные обязанности по отношению друг к другу. В
основном функционально-ролевое общение обусловлено
должностными позициями его участников.
       Характер –       комплекс свойств, отличающих
человека от других людей. Характер в переводе с
греческого означает черта, особенность, чеканка, отпечаток,
совокупность (или сочетание) устойчивых индивидуальных
особенностей личности, формирующаяся и проявляющаяся
в деятельности и общении, обусловливающая типичные для
нее способы поведения. Характер развивается и
формируется     под    влиянием     окружающей       среды,
жизненного опыта человека, его воспитания. Характер
каждого человека определяется как его общественным
положением, так и его индивидуальной жизнью. Характер
человека проявляется в испытываемых им чувствах и
эмоциях, в его импульсивных реакциях, наклонностях и
переживаниях.      Характер взаимосвязан с другими
сторонами     личности и является её индивидуальной
особенностью, в частности с темпераментом и
способностями. Нет двух людей, у которых были бы
совершенно одинаковые характера.
       Цель –      предмет стремления, то, что надо,
желательно осуществить; один из элементов поведения и
сознательной      деятельности      человека,      который
характеризует предвосхищение в мышлении результата
деятельности и пути его реализации с помощью
определенных средств.
       Цель обсуждения – выявление меры истинности и
меры ложности каждого положения, вынесенного на
обсуждение, причем и своего собственного.

                           348