Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 381 стр.

       В. Цель.
       Г. Причина.
       8. В зависимости от разновидности субъектов
переговорного процесса переговоры подразделяются на:
       А. Межличностные и межгрупповые.
       Б. Международные и внутренние.
       В. Многосторонние и двусторонние.
       Г. Международные и межличностные.



       9. Завершение, зачастую с помощью посредника, при
котором причины его возникновения устраняются лишь
частично, а противоборствующие стороны продолжают
осознать противоположность своих интересов и целей,
называется его
       А. Урегулированием.
       Б. Стагнацией.
       В. Разрешением.
       Г. Эскалацией.
       10. Разновидность форм ведения переговоров,
способ аргументации в них,           предусматривающей
всестороннее обсуждение предмета разногласий на основе
установления меры истинности и ложности каждого
тезиса, выдвинутого участникам, – это
       А. Дискуссия.
       Б. Обсуждение.
       В. Торг.
       Г. Беседа.
       11. Из перечисленного к стадиям ведения
переговоров, относятся: 1) подготовка к переговорам; 2)
согласование повестки дня; 3) выработка программы
действий; 4)      процесс их ведения и достижения


                         381