Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 382 стр.

договоренностей; 5) анализ результатов переговоров и
выполнение достигнутых договоренностей.
        А. 1, 3, 4.
        Б. 1, 2, 4.
        В. 1, 4, 5.
        Г. 2, 3, 4.
        12. Совокупность последовательных действий,
предпринимаемых сторонами в ходе переговоров, и
принципов их реализации, относится к понятию ….
переговоров.
        А. Технология.
        Б. Методика.
        В. Теория.
        Г. Методология.
        13. «Круглый стол», «мозговой штурм», командная
деловая игра относятся к моделям
        А. Полемики.
        Б. Дискуссия
        В. Обсуждения.
        Г. Собеседования.
        14. Создание объективных и субъективных условий,
препятствующих возникновению конфликтных ситуаций и
развитию их по силовому сценарию, относятся к понятию
… конфликтов.
        А. Разрешение.
        Б. Завершение.
        В. Предупреждение.
        Г. Урегулирование.
        15. То, как участники переговоров формулируют
свои интересы и цели, а также то, как стороны, заявляют
о них, относятся к понятию … сторон.
        А. Мотивы.
        Б. Потребности.
        В. Задачи.

                         382