Введение в эргономику. Скибин Ю.В. - 11 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СамГУПС | Самара

Составители: 

Рубрика: 

11
где
доп
I – дополнительная информация, которая используется оператором при принятии
решения (запоминания, вычисления, проверка логических условий);
реч
I – речевая информация, воспринимаемая и передаваемая оператором по
телефону, селектору, радиосвязи;
писм
I – письменная информация;
пот
I
– потери информации, вызванные помехами.
При невыполнении условия (1)
оператор пропускает сигналы и признаки, искажает
их, задерживает передачу сигналов.
Важной эргономической характеристикой человека-оператора, связанной с
приемом и переработкой информации, является
пропускная способность оператора. Она
зависит от типа решаемой задачи, степени участия оператора в работе системы, объема
выводимой на СОИ информации, яркости символов, их контрастности и размеров и т.п.
Если при считывании информации вероятности поступления любых символов
равны, то пропускная способность может быть определена из следующей зависимости:
от
T
Nn
C
2
log
⋅
= (бит/с),
(3)
где п – число правильно опознанных символов;
N – длина алфавита, т.е. число символов, принятых для отображения информации в
данной системе;
Т
от
– время отображения информации оператору;
2
log – количество информации, содержащейся в одном символе.
В реальных системах пропускная способность оператора, в зависимости от
вышеуказанных факторов, колеблется от нескольких тысяч до десятых долей бит/сек.
Оптимальная скорость приема и переработки информации находится в пределах от 0,8
до 10 бит/сек. Понижение частоты поступления сигналов снижает активность оператора
и так же увеличивает
его ошибки, как и повышение поступающей в систему
информации.
В эргономике при проектировании операторской деятельности с
информационными моделями используют понятие потока информации, который
определяется:
см
общ
инф
T
I
F =
,
(4)
где
см
T – продолжительность смены, в течение которой работает оператор, ч.
Поэтому при разработке СОИ и организации рабочих мест должны соблюдаться
условия согласования потока информации и пропускной способности человека, которое
характеризует
1-й закон эргономики:
CF
инф
≤
.
(5)
Если неравенство не выполняется, оператор допускает ошибки, пропускает
адресованные ему сигналы, задерживает переработку сигналов, и, в конечном счете,
отказывается решать задачу. Чтобы условие (5)выполнялось, необходимо либо понизить
количество информации, поступающей в заданный временной интервал, либо повысить
скорость переработки оператором информации (тренировка).

Страницы