Профессиональная этика. Скворцова В.Н. - 139 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

139
Раздел 7
ЭТИКЕТНЫЕ МОДЕЛИ ПОВЕДЕНИЯ
В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПР-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
7.1. Этикет, его сущность и значение
Составной частью культуры человека и общества является этикет-
ное общение. Этикет (от фр. «ярлык, этикетка») – установленный поря-
док, совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления
отношения к людям (обхождение с окружающими, формы обхождения
и приветствия, поведение в общественных местах, манеры и одежда).
Термин «этикет» в современном понимании этого слова впервые был
использован на одном из приемов короля-«солнце» Людовика XIV, ко-
гда придворным и приглашенным были преподнесены карточки (эти-
кетки) с перечнем правил поведения при дворе. В русский язык понятие
этикета вошло в ХVШ столетии как свод правил, принятых при дворе
монархов.
Практическое значение этикета заключается в том, что он дает воз-
можность людям без особых усилий использовать уже готовые формы
общепринятой вежливости для общения с различными группами людей
и на различных уровнях. Культура поведения выступает как качество,
социально необходимое и ценное в силу ее нравственной основы. В ши-
роком смысле слова это понятие включает в себя совокупность вырабо-
танных и проверенных опытом способов организации повседневной
жизни и общения людей и является составной частью общечеловече-
ской культуры.
В деятельности современного специалиста по связям с обществен-
ностью этикет играет чрезвычайно важную роль, способствуя развитию
конструктивных, доброжелательных отношений с клиентами, коллегами
и партнерами. Соблюдение этикета способствует созданию творческой
атмосферы в трудовом коллективе. От того, насколько внешний вид,
поведение, речь специалиста соответствуют общепринятым правилам
этикета, зависят не только доверие к нему и эффективность работы, но
и общественное мнение о ПР-службах и их работе в целом.
Основу этикета составляют системообразующие принципы культу-
ры поведения, которые отражают моральные требования, предъявляе-
мые к культуре отношений. Среди них можно выделить 4 основных
принципа: гуманизм, целесообразность действий, эстетическую привле-
кательность поведения и учет народных обычаев и традиций.

Страницы