Профессиональная этика. Скворцова В.Н. - 152 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

152
Подготовка помещения к переговорам
Важную роль при проведении деловой встречи и переговоров игра-
ет место их проведения.
Внимание следует обратить на удобство стульев и форму стола.
Форма стола имеет не только протокольное, но и психологическое зна-
чение, так как во многом может влиять на итоги переговоров с посети-
телем или партнером. Часто в рабочих кабинетах столы ставятся буквой
«Т», причем чем выше положение занимает руководитель, тем больше
эта «буква». Когда посетитель садится за такой стол с хозяином кабине-
та во главе, он ощущает доминирующее положение хозяина.
Бывают ситуации, в которых хозяин кабинета выступает на равных
со своим собеседником. В этом случае, если позволяет площадь кабине-
та, можно отдельно поставить стол для проведения деловых бесед. Та-
кой стол может также использоваться и для совещаний с подчиненны-
ми, когда руководитель не желает навязывать свое мнение, а хочет быть
какое-то время с ними на равных.
Но даже если в кабинете есть только один Т-образный стол, а при-
нимающий гостя не склонен подчеркивать свое доминирование над со-
беседником, то он может выйти и сесть напротив или, при менее офици-
альном разговоре, – по диагонали.
Квадратный стол может создать атмосферу соревновательности
или вызвать оборонительные реакции, поэтому он используется для
проведения коротких деловых обсуждений. Люди, расположенные по
правую сторону от руководителя, скорее всего будут более расположе-
ны к сотрудничеству, чем те, которые сидят слева. А сидящие напротив
– настроены наиболее оппозиционно.
Прямоугольный стол, как правило, используется при проведении
переговоров. Чем шире стол, тем больше не только физическая, но
и психологическая дистанция между участниками переговоров. А это
значит, что тем легче сказать «нет» противоположной стороне. Слиш-
ком узкий стол создает дискомфорт у участников переговоров: кажется,
что партнер видит ваши записи.
Круглый стол создает более свободную атмосферу. Он хорош при
совместной работе над проектом. Не случайно существует выражение
«беседа за круглым столом». Круглый стол снимает статусные различия
между участниками переговоров или беседы. В результате этого руко-
водитель и подчиненные психологически оказываются как бы на одном
уровне. Он подразумевает равноправие участников, а также часто не-
формальную беседу, свободный обмен мнениями и взглядами.
Беседа за журнальным столиком будет носить еще более нефор-
мальный, неофициальный характер. Если при этом хозяин кабинета
предлагает гостю чашку чая или кофе, то тем самым он настраивает его

Страницы