Профессиональная этика. Скворцова В.Н. - 20 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

20
кроме собственно выполнения ритуалов. Наиболее типичные примеры
ритуалов, согласно Э. Берну, это приветствия и прощания: «Привет»,
«Здравствуй», «Как дела?» – «Нормально»; «Как живешь» – «Как
всегда»; «Не слыхали, будет сегодня дождь?»; «Ну бывай» – «Будь
здоров» и т. д. Такие привычные диалоги всегда стереотипны и обычно
свидетельствуют лишь о хорошем воспитании.
3. Развлечения – полуритуальные разговоры о всем известных
общественных проблемах и событиях (общих темах). Э. Берн считает, что их
основная цель – приятное и отчасти информативное и, следовательно,
полезное препровождение времени. Обычно такое общение начинается с
ритуала: «Я вас где-то видел», «Как давно мы не встречались» и определяется
набором стереотипных тем, таких, как политика, спорт, дети, приготовление
пищи, достоинства разных марок машин, последние публикации в газетах и
журналах, интересные телевизионные передачи и т. д. К их числу относятся
разговоры за новогодним столом, когда все присутствующие давно и хорошо
знают друг друга; когда и темы установились и всем примерно известно
мнение каждого по любому вопросу. Э. Берн рассматривает следующие
типичные примеры развлечений: «Дженерал Моторс» (какая машина лучше),
«А вот раньше», «Что почем», «Гардероб», «Куда они смотрят» и т. д. Важно
отметить, что специфическим аспектом развлечений, по Берну, является их
взаимная исключительность – нельзя смешивать разные развлечения. Таким
образом, существуют некоторые правила развлечений.
4. Совместная активность – целенаправленное взаимодействие,
например при совместной работе. Такое общение направлено на урегу-
лирование общих проблем или решение общих целей. Э. Берн выделяет
два вида такого общения. Во-первых, направленное на управление ок-
ружающей действительностью или решение рабочей задачи. Типичный
пример – переговоры летчиков и авиадиспетчеров. Во-вторых, манипу-
лятивное, направленное на то, чтобы другой выполнил необходимые
для общих целей операции.
5. Игры – наиболее сложный из выделенных Э. Берном типов об-
щения, так как в играх каждая сторона неосознанно пытается достичь
превосходства над другой. Берн подчеркивает, что основное отличие
игр от остальных типов совместного проведения времени – их скрытый
характер. Ритуалы, развлечения обычно откровенны, в играх же каждый
из партнеров ведет скрытую «линию», которая должна привести его
к превосходству над другими. Рассматривая игры по «местам обитания»
– бытовые, супружеские, общественные и т. п., Берн выделяет
и описывает более сорока их видов. Например, широко распространен-
ные – «Все из-за тебя», «Вот что я из-за тебя наделал», «Я только хотел
тебе помочь» и т. д.

Страницы