Профессиональная этика. Скворцова В.Н. - 22 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

22
В совместной деятельности можно выделить ряд обязательных
элементов:
· единую цель;
· общность мотивов, побуждающую индивидов к совместной дея-
тельности;
· взаимосвязанность участников;
· наличие единого пространства и времени выполнения индивиду-
альных действий;
· разделение единого процесса деятельности на отдельные функ-
ции и их распределение между участниками;
· координацию индивидуальных действий, необходимость управ-
ления ими.
В отличие от личностно-ориентированного общения, предметом
которого выступает характер отношений между его участниками, цель
делового взаимодействия лежит за пределами процесса общения. Это
взаимодействие людей подчинено решению конкретной задачи, стоя-
щей перед организацией, что накладывает определенные рамки на пове-
дение людей.
Специфика делового взаимодействия связана с ключевыми ха-
рактеристиками организации, ее структуры и принципов организацион-
ного поведения:
· Обязательность контактов участников общения, независимо от
их симпатий и антипатий.
· Конвенциональные ограничения, т. е. соблюдение правовых, со-
циальных норм, следование регламентации (например, действия по ин-
струкциям, протоколу, соблюдение правил внутреннего распорядка;
следование традициям организации и пр.).
· Соблюдение формально-ролевых принципов взаимодействия,
с учетом должностных ролей, прав и функциональных обязанностей,
придерживаясь при этом субординации и делового этикета. Деловое
общение является в значительной степени формализованным, отстра-
ненным, «холодным». Это связано с достаточно жесткой регламентаци-
ей целей и мотивов общения, способов осуществления контактов между
сотрудниками. За каждым сотрудником в организации закреплен опре-
деленный стандарт поведения в виде устойчивой структуры формаль-
ных прав и обязанностей.
· Деловое взаимодействие осуществляется в специфической среде,
где отношения подчинения, зависимости, неравенства закреплены меж-
ду подразделениями и сотрудниками в соответствии с иерархичностью
построения организации.

Страницы