Профессиональная этика. Скворцова В.Н. - 24 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

о познавательном, убеждающем, экспрессивном, суггестивном и риту-

альном видах общения:

· Познавательное общение имеет целью расширение информаци-

онного фонда партнеров, передачу необходимой для профессиональной

деятельности информации, комментирование инновационных сведений.

В результате ожидается освоение новой информации, применение ее

в практической деятельности, внедрение инноваций, саморазвитие.

· Убеждающее общение призвано вызвать у деловых партнеров

определенные чувства, сформировать ценностные ориентации и уста-

новки, убедить в правомерности тех или иных стратегий взаимодейст-

вия, изменить мнение, установку, позицию.

· Экспрессивное общение нацелено на формирование у партнера

определенного психоэмоционального настроя, передачу чувства, пере-

живания, побуждение к необходимому социальному действию.

· Суггестивное общение должно оказать внушающее воздействие

на делового партнера для изменения мотивации, ценностных ориента-

ций и установок, поведения и отношения.

· Ритуальное общение необходимо для того, чтобы закрепить

и поддерживать конвенциональные отношения в деловом мире; обеспе-

чивать социально-психологическую регуляцию в больших и малых

группах людей; сохранять ритуальные традиции фирмы, предприятия,

создавать и закреплять новые.

Таким образом, эффективное общение требует знания всех его

компонентов, владение которыми обеспечивает коммуникативную ком-

петентность делового человека. Развитие коммуникативной компетент-

ности является необходимым условием эффективной профессиональной

деятельности.