Профессиональная этика. Скворцова В.Н. - 86 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

86
Необходимо помнить, что всегда есть «аварийный» выход из си-
туации – можно прервать контакт под благовидным предлогом, вер-
нувшись к нему при первом подходящем случае (когда вы будете доста-
точно готовы и сильны для противостояния).
Пассивная защита. Ею рекомендуется воспользоваться, если вы
не знаете, что делать, как ответить манипулятору. Не говорите ничего.
Сделайте вид, что не расслышали, не поняли или вообще спросите
о чем-то другом. Так, если не желаете одалживать деньги не очень ак-
куратному плательщику, никак не отвечайте на его просьбу, заговорите
о чем-то другом.
Активная защита. Опыт показывает, что в большинстве случаев
манипулятор отступает уже перед пассивной защитой. Ибо самое опас-
ное в манипуляции – ее стремительность, неожиданность, когда у жерт-
вы нет времени сообразить, как выйти из положения. Повторение
просьбы, во-первых, дает время для ответа, во-вторых, выявляет истин-
ный интерес манипулятора и сбивает заготовленное им распределение
ролей.
Манипулятор обычно эксплуатирует наше желание выглядеть хо-
рошо, поэтому не бойтесь показаться плохим: «Боюсь, ты сильно пре-
увеличиваешь мои достоинства» (щедрость, возможности, способности)
– эти слова снимают с вас всякие обязательства и открывают неограни-
ченный простор для импровизаций.
Когда нужна активная защита? – Не тогда, когда объект манипуля-
ции находится в зависимости (служебной, материальной и т. д.) от ма-
нипулятора. Дело в том, что активная защита является встречным кон-
фликтогеном, не уступающим, а то и превосходящим по силе действие
манипулятора. По закону эскалации конфликтогенов последний ответит
конфликтогеном еще более сильным, что в итоге приведет к открытому
конфликту, в чем зависимая сторона вовсе не заинтересована. Кроме
случаев прямой зависимости, есть еще и моральные факторы, происхо-
дящие от воспитанности, привычки соблюдать определенные этические
нормы, которые удерживают от всякого высказывания, могущего оби-
деть собеседника. Понятно, что воспитанному человеку трудней ре-
шиться на активные методы защиты от манипуляций.
Несколько примеров активной защиты от манипуляций (не претен-
дуют на исключительность):
На манипуляцию «Обезьяна на шее» руководитель может согла-
ситься, что ему это, возможно, будет и проще, но у него нет на это вре-
мени.
Манипулятору типа «Дитя на работе» неплохо указать, что его не-
способность – это его проблемы, а выполнять обязанности надо не те,

Страницы