Профессиональная этика и этикет. Солоницина А.А. - 75 стр.

       Деловые контакты японцы предпочитают налаживать через посредников, а не с помощью
писем и телефонных звонков. Они стремятся установить личные взаимоотношения, поэтому
первый контакт они считают лучше осуществлять по рекомендации известного японской фирме
лица.
       В Японии площадка для игры в гольф используется для переговоров так же, как сауна в
Финляндии.
       Японцы внимательно слушают, кивают головой, что не означает согласие, а лишь то, что
они поняли собеседника. Впечатление, что для японцев важнее сам процесс переговоров, чем
результат, обманчиво. Это лишь стремление создать атмосферу сотрудничества, что не так-то
просто с незнакомыми людьми, тем более представителями другой культуры; поэтому решение
проблем начинается с простых вопросов, по которым нетрудно прийти к согласию, а деловые
встречи происходят в неформальной обстановке.
       Выращивание цветов и составление букета - в Японии вид искусства. Поэтому при
приглашении в дом цветы не дарят, так как хозяйка уже приготовила в честь гостей икебану.


9.4.1. Корейская республика (Южная Корея)

       Корейцы – трудные деловые партнеры. С ними невозможно наладить контакт с помощью
телефонного звонка или письма. Необходима личная встреча, о которой договариваются через
посредника, который может представить интересующую корейского бизнесмена фирму, ее
направленность, статус руководителя и других работников. Если на просьбу о встрече корейцу
ответили уклончиво, он может прийти в офис, так как неопределенность он принял за готовность
встретиться. Без личного контакта, без личного общения в Корее не решается ни одна проблема.
Там сильна конфуцианская мораль, согласно которой в межличностных отношениях следует
учитывать чувства другого, уважать его права.
       При обращении к корейцу перед фамилией всегда ставят Мистер или Миссис.
       Корейцы вежливы, общительны, открыты, этого они ждут и от собеседников, партнеров
Они гостеприимны и устраивают своим гостям необыкновенно теплые, излишне роскошные
приемы. Они хотят ближе познакомиться с иностранным деловым человеком.
       Национальный праздник Корейской Республики – 15 августа.
       В Корейской Республике принято снимать туфли при входе в дом или ресторан.
        Большое значение придается визитной карточке. Она вручается и принимается правой
рукой. Корейцы считают, что нет человека, если у него нет визитной карточки. На корейских
визитных карточках, обычно, первой пишется фамилия, затем имя, хотя бывает наоборот. Поэтому
лучше сразу уточнить у собеседника его фамилию.
       В своем поведении на переговорах корейские бизнесмены всегда стремятся к логической
последовательности и четким взаимосвязям. Они склонны к простоте и не любят абстрактных
рассуждений. Свои предложения излагают четко, конкретно указывают пути их решения. Они не
говорят открыто о своем несогласии с партнером и не доказывают свою правоту. Но если
корейская сторона принимает положительное решение, она готова немедленно действовать.
Разочарование может вызвать отсутствие у партнеров полномочий принимать ответственные
решения.
       Часто корейскому бизнесмену нравится товар, который он покупает, но еще важно, чтобы
ему понравился лично тот бизнесмен, который данный товар ему продает
       Качество товаров Южной Кореи почти лучшее в мире, а цена на 20 – 30 % ниже. Большая
часть бизнеса сосредоточена в семейных конгломератах.
       Неформальное отношение к иностранцам в Корее не принято. Слово «нет» у корейцев не
используется.
       Не принято пользоваться красной ручкой для подписания договора.
       Большое значение в Южной Корее имеет наличие родственников или друзей среди
высокопоставленных чиновников.
       В Южной Корее существует строгая система должностей и рангов. У них не принято
курить в присутствии старших по должности и возрасту.
       Огромное внимание уделяется вопросам этикета. Неформальное общение не принято с
иностранцами.



                                            75